Chính sách bảo mật cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu

i9pet ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng trang web tại i9pet.fun cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích thu thập là gì, dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ i9pet, bao gồm cả những người chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký tài khoản.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, i9pet có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email dùng làm tên đăng nhập và liên lạc.
• Số điện thoại phục vụ xác minh hai bước và thông báo.
• Thông tin tài khoản thanh toán (tên chủ tài khoản ví điện tử) liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay – không lưu mật khẩu hay mã OTP.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập i9pet, chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Trang đã truy cập, thời gian ở lại và các thao tác điều hướng.
• Cookie phiên và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trong tài khoản.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

i9pet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và thông báo những thay đổi quan trọng của dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (dạng thống kê ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Khuyến mãi và thông báo: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, tiền thưởng nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

i9pet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp bảo mật, bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập và giám sát liên tục 24/7. Các biện pháp cụ thể i9pet áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9pet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hash) và thông tin thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được bật để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục điểm yếu hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, i9pet sẽ lưu giữ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam trong khoảng thời gian theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

i9pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành, phân tích và cải thiện nền tảng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang, từ đó cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, bố cục và các tùy chỉnh khác.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của i9pet.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Với tư cách người dùng i9pet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản). Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hoàn tất yêu cầu theo quy định.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của i9pet chỉ dành cho người đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi trong hệ thống, i9pet sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cho i9pet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9. Bảo mật thông tin thanh toán

i9pet hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác này.

i9pet không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn. Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh tối thiểu cần thiết để đối soát giao dịch và phòng chống gian lận, như tên chủ tài khoản và mã tham chiếu giao dịch.

10. Liên kết bên ngoài

Trang web i9pet có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Khi bạn rời khỏi i9pet, Chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

i9pet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành vi bảo mật của các trang web bên ngoài.

11. Cập nhật Chính sách bảo mật

i9pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của i9pet, hãy liên hệ bộ phận chuyên trách qua:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Trang web: i9pet.fun/about-us
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư và sẽ cố gắng giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề được nêu ra.